viewones潮流从招募、裂变、大促到不同场景下定制不同互动级别的游戏形式以便用最佳体验实现目标。私域运营要完美结合社交平台的社交属性，激发消费者互动、（KOC），从而实现私域运营MA（私域运维智能化），233VP伊恩认为，让用户在私域这个乐园体系中，在各个环节和细节上都能感受到如同在游戏中一般的即时反馈和正向鼓励，才能更好的加深用户粘性，获得优质的品牌私域体验，在不知不觉中沉迷并“氪”的更多。

　　据《见实》观察，接入小游戏后品牌的次日留存提升20倍，分享成功率最高可达65%，同时，在停留时长的数据表现中，广告/推广的平均在线秒，抽奖运营方式的平均在线秒，品牌小游戏的综合平均在线 广告/推广、抽奖与品牌小游戏运营效果对比图

　　游戏化运营节奏很重要，在设计游戏化链路时，很多企业上来就要做精细化，这显然是不成立的，在没有足够了解用户属性和行为的情况下，是没办法做精细化的，除非商家已经积累了足够的数据分析，已经有非常好的数字化基建，“私域游戏化三层楼”一定是从下往下盖。

　　内容节选自刚刚发布的白皮书中的第三章的“游戏运营互动乐园”小节。您可文末点击阅读原文

　　以233 私域×游戏化乐园模型图为例，在这个乐园（运营体系）里，游戏地图有多大，玩法有多少，都决定游客（用户）的体验。想象一下，你去游乐园时最期待什么游玩体验？有fancy的游戏设施；有funny的主题关卡；有专属配置的个性NPC；有精通买买买的社区UP主，一旦走进乐园玩过一圈，就忍不住氪“年卡”！自己玩不够，带朋友组队冲关更刺激。不断在裂变中实现长期反哺，不断增效，形成价值循环。

　　氛围感拉满的攻略指引。感受夹道欢迎的开场欢迎氛围（入群/1v1+外加新人欢迎小礼物）打下用户在私域内玩乐的欢乐基调，明确入园后可以去哪里玩的乐园地图（私域任务体系）

　　互动：更多惊喜等待被用户发现。多处网红打卡地（日常栏目），还有隐藏菜单（特别社群福利）可以攒积分。每到重大节日，整个乐园都会换上主题装束，充满节日氛围和可爱周边。

　　营销行业有一个被大家普遍认可的AIPL模型，既用户的 “品牌认知” 、“品牌兴趣”、“品牌购买”、“品牌忠诚”，如果能做到这四方面将全面提升品牌的“产品+研发+运营”能力

　　让用户在“游戏化”的过程中，感受品牌特点和认知、通过持续的push和影响，转化形成品牌认可、最终落地在“品牌忠诚”上。

　　有任何问题，NPC（non-player character的缩写，是游戏中一种角色类型，意思是非玩家角色）等辅助角色都会即时出现，仿佛使者召唤，随时解决用户的疑问。乐于分享的玩家，以各自的亲身体验给予新人信任和温暖。有趣、可靠的氛围哪怕出现“危机插曲”也可以以更轻松的方式集合群力自主化解，有时候，危机更是机会，反可以牢固群体的信任关系。

　　每一个环节，并非都需要运营团队的时时把控。事实证明，多场景中最高性价比的角色正是源自消费者本身的KOC。

　　运用好私域用户价值评估体系，花最少的钱，实现最好、最实在、最真实的营销效果，不仅限于群内，更会辐射到KOC本身的圈层和同类高质量KOC群体。KOC是品牌的资产，更是资源。甄选、培养、合作、成就私域用户价值运营体系，对品牌而言，是眼前的销量，更将成为品牌力的真实声音。最终激励消费者影响消费者（KOC）。

　　以这款《双奥之区冰上挑战赛》冰上运动小游戏为例，游戏内设置了三个体育场馆，分别有速滑、冰球、冰壶三款冰上运动，将冰上项目规则与玩法融合，通过多人互动、pk榜单设计（总榜+单项榜单）和实时弹幕设计，激励用户参与的同时，也能感受到竞技体育魅力。

　　基于内容的消耗，游戏的可玩度是会逐渐衰减的。大型多人在线游戏《星球大战：旧共和国》是公认的有史以来开发投入最昂贵的游戏，其开发成本在1.5亿～2亿美元之间。业界备受赞誉的游戏开发公司BioWare为该产品花了数年的时间，玩家对游戏上线的热切期待也是前所未有的。在热情玩家经年累月的热切期待当中，游戏终于在2011年12月亮相，在三天内积累了超过100万名用户，可谓一炮而红。但是，仅仅60天之后，在其接近200万用户的峰值时，流量开始回落。在八个月里，用户大量流失，只剩下不到100万人。

　　游戏化的场景可能是嫁接在小程序内，也可能是某一个链接里，经常会遇到领完奖就再也不会回来的情况，又该如何召回用户呢？关于这个话题小爱灵动运营专家Fury告诉《见实》，品牌自身要在建立游戏化货币基础上，让用户产生积累感，用户通过这种货币体系，或积分体系让他有更多的权益或优惠可以使用。

　　最佳的用户留存状态是什么？Fury说，游戏化私域运营不一定需要用户每天都活跃，用户需要的时候第一时间能想起你，这种若即若离的感觉，就是最佳状态。

　　有什么办法来维持用户的参与呢？不同的企业及其所属领域，都会有不同的答案。在这里，我们介绍一些已经在某些成功的企业中通过游戏化建立持续参与的方案中被运用的策略：1、定义游戏化中的常规行为

　　在游戏当中，所谓“常规行为”就是用户必须经常重复的一些简单动作，以获取在游戏中成长所需的足够资源。通常，常规行为就是那种闭着眼睛都能一遍遍重复完成的一个简单行为（或一系列行为）。

　　在游戏化的系统里，常规行为通常是行动当中的一个微小单位，是用户为了取得进展必须完成的基本行为。

　　Foursquare用户必须拿出移动设备，点击几个按钮，然后完成签到；超市员工拆封货箱，找出相同物品，把它们放上货架；邮递员则必须去库房，拿到一大堆需要分发的东西，把它们整理好，然后一家一家地送去。但实际上，我们所知的生活中的大多数常规行为（如刷牙），都是一些习惯成自然的动作。

　　识别并突出常规行为，然后努力使它在游戏化的体验中得到最大化的利用，并产生最大化的效果。

　　每一个成功的消费类应用的背后，都有一个经过深思熟虑、精心设计的互动循环。尽管它看起来也许微不足道，但这个核心元素的设计和执行能决定一家公司的互动策略的成败。但是，究竟什么是互动参与循环？为什么它如此重要呢？

　　Instagram是一个非常成功的“病毒性”产品。该公司由麦克·克雷格和凯文·希斯特罗姆于2010年成立，总共吸引了700万美元的风险投资，并于2012年4月以10亿美元的价格出售给了Facebook。

　　Instagram内在的游戏化病毒循环，在很大程度就是其成功的主要原因。

　　于互动的过程被很好地融入了体验，用户通过一个创造和消费内容的持续循环被带回到应用当中，进而激发了他们与其他人沟通的内在需求。

　　在这个过程中，他们需要提供大量不同的、不断变化的游戏来驱动和维持用户的兴趣。一旦某个游戏过时了，失去了对用户的吸引力，就必须用一款新游戏来替代。和许多提供海量选择的游戏网站一样，OMGPOP需要在用户对新游戏的需求和开发成本之间做出平衡。电视联播网为节目内容提供了长尾的营利方式，有的节目有时可以通过长年播出来赚钱。与电视节目不同，休闲游戏就几乎没有这种选择性。这自然压低了开发游戏的预算，限制了公司赚钱的能力。

　　为了以具有成本效益的方式保持内容及时更新，就必须找到一个能够让用户彼此之间产生有趣体验的方法。

　　使游戏常玩常新，永远不会过时。毫无疑问，和这些改变相关联的就是让市场反向推动具体激励机制的转变。

　　通过建立或保持有意义的激励和奖励，用户会更愿意来玩，并一直参与互动。在处理客户的长期参与和留存方面，没什么比这个更实在的了。

　　随着越来越多的用户接触到新技术，他们会有意愿并且也需要学习无数新的技能。

　　过去，人们在使用一个新照相机之前，毫无例外地会先读一下整整数十页的说明书；而今天新的在线教育消费者则不同，他们连看一段三分钟指导视频的耐性都没有，他们需要的是立即尝试

　　消费者们也需要学习基本概念、技术和理念，使他们能够在实现目标的过程中取得进步。商家需要提供一个游戏化的学习系统来创造、维系和奖励用户的参与。帮助你的客户不断进步，支持他们的学习目标，将有助于培养长期的忠诚度和互动参与。

　　这一变化重新调整了忠诚度计划的平衡，赋予了游戏新的挑战和动力，也让航空公司们解决了只有“精英”乘客才能获得免费机票及升级的议论。毕竟，较低层的乘客现在得到了许多以前没有的好处（免费的袋子！更好的座位）

　　在未来十年，将会发生虚拟货币的重大合并与激烈争夺。就像全球货币市场，几乎每个国家都有它自己的法定货币，对于游戏化的忠诚度计划的提供者而言，也是如此。

　　持续的互动是复杂的，并且充满着让人分心的各种干扰。一旦你的企业接受游戏化，并开始在整个消费者体验当中推动互动和参与，你必须选择长期坚持，以保持势头。

　　美妆品牌为例，主要投放渠道：公众号/官网/广告Buy；天猫等电商；领样机 / 靠柜，公众号转入的质量最好，线下派样机的导入的流量最大；而商超品牌

　　会员从公域、私域到游戏化私域，在用户互动形式上发生了本质的变化。场景化的私域空间，将给用户带来更多的优质体验。

　　游戏化私域将通过打通不同的渠道和平台的接口，来实现基础数据层和账号体系的打通和汇总，并通过“游戏化私域”联通和沉淀“用户资产”，使用户“无论从哪里来，都落地到同一个游戏化私域场景中。

　　同时，这是见实2022年度《私域精细化运营系列白皮书》（ ）中的一份。也欢迎深度参与。