长的轻浮也违章中新网新疆新闻4月7日电（努尔古丽·木萨/热夏提·艾尼）3月27日，且末县公安局阿羌派出所接到辖区一老人报警称，自己银行卡里的“养老”钱被人“偷”走了。

　　接警后，民警立即展开调查，经查阅老人的微信转账及银行流水记录，民警发现老人银行卡里的2万余元被全部充值到腾讯公司旗下一款名叫“和平精英”的游戏中。

　　经了解，老人外孙小拜（化名）今年14岁，经常利用其外婆手机打网络游戏。民警一边安抚老人情绪，一边耐心询问孩子相关情况。原来小拜平时沉迷网络游戏“和平精英”，自2023年1月至3月期间陆续用外婆的手机在游戏中充值2万余元购买游戏装备。

　　了解情况后，民警一边细心开导老人，一边向游戏客服反映未成年人消费问题，并将消费账单等证明资料上传，通过网络途径启动申请退款程序。

　　经过民警多次与平台沟通，4月5日，申诉终于得以通过，孩子在游戏平台充值的19354.5元已退回到老人银行账户。

　　“警察同志，太谢谢你们了，我年龄大了，不会操作这些，要不是有你们，我都不知道该怎么办了”老人家哽咽地对民警说道。