恶棍城市近年,终端厂商不断探索线下消费体验提升路径,尝试将零售与服务体验进行融合升级,期望打破人们对线下门店仅作为“产品体验、购买付款、售后服务”地点的固有印象。虽然门店活动屡屡更新,但大多数厂商仍无法避免售货本质,线下活动多挂钩商品转化,用户沟通性与留存性明显不足,消费者体验不佳。该如何将“经营商品”变成“经营品牌、经营场景、经营用户”?荣耀给出了一份不一样的答卷——“荣耀讲堂”,一个给消费者带来更舒适、更新鲜体验的线下聚集地。
那么,“荣耀讲堂”究竟是什么?荣耀把线下零售店服务玩出了什么新花样?又能给消费者带来什么新体验?抱着这些疑问,让我们来看看荣耀的回答。
7 月 10 日,首场“荣耀讲堂”正式落地武汉光谷世纪城广场荣耀高级体验店,从这里开始,荣耀将“一站式”服务继续升级,向具备体验、休闲、社交分享为一体的多功能进化,提供全新消费者互动体验课程,以实现对线下体验店的新定义——用兴趣打造圈层,让顾客逛店也能上瘾。“荣耀讲堂是我们不断提升用户体验,为消费者提供优质服务的重要方式”,荣耀 CEO 赵明说。
从推出销服一体店开始,荣耀就在不断探索如何给线下消费者带来更多创新便捷的体验。如今荣耀销服一体店便展示出与传统零售店的不同:一方面,消费者从售前到售后全方位的多元需求,都可以在这里得到满足;另一方面,荣耀门店还特别构建了办公、娱乐、运动健康等智慧全场景体验空间,希望每一位消费者都能体验到科技带来的乐趣。
此次荣耀讲堂落地荣耀高级体验店,旨在建立一个科技、文化、兴趣碰撞的城市社交空间。根据荣耀官方的介绍,荣耀讲堂由手机及全场景产品课堂、体验互动沙龙、名人大讲堂三大板块构成,包含摄影、视频、音乐、运动、艺术、设计等主题课程。这些课程都是免费的,所有消费者都可以报名参加。简单来说,你能将荣耀讲堂理解为“荣耀带逛”,荣耀带你探索荣耀创新的“黑科技”,以及你感兴趣的诸多领域。
如果你不知道从何逛起,那么,先跟着“荣耀讲堂”的手机及全场景产品课堂、体验互动沙龙开始吧。在这里,你不仅能 get 荣耀全系列产品的使用技巧,更能体验荣耀 1+8+N 万物互联的智慧科技。7 月 10 日,在荣耀高级体验店武汉光谷世纪城广场举办的首场荣耀讲堂,就邀请到了荣耀产品经理介绍荣耀 50 玩机技巧。
荣耀讲堂不仅仅帮你 360 度了解荣耀,更帮你发现更大的世界。名人大讲堂的课程将邀请业内知名大咖亲自讲授,带来摄影、艺术、绘画、旅游等领域的分享。本次讲堂,就由 Vlog 博主“我的旅行小马甲”传授 Vlog 拍摄创作经验。
人们的逛街活动,主题不再是“购物”的过程,而是注重在“玩”的过程中获得情感陪伴。荣耀讲堂的设立,显然就是希望与消费者玩在一起。它不是为了推销产品,而是“无论买不买,先交个朋友”。就像消费者去咖啡厅,也许不是专门喝咖啡,而是为了歇歇脚,或者与朋友聊会儿天。荣耀也希望线下门店变得更有趣,是一个可以让消费者放松的地方。这些从“玩”中得到情感价值的朋友,自然会保持对荣耀品牌的关注。
信息爆炸的时代,消费者的兴趣呈现出多元化的态势。荣耀讲堂落地荣耀门店,不仅帮助荣耀与消费者“交个朋友”,在了解消费者的兴趣喜好基础上打造升级的服务体验,还起到搭建同城社群交流平台的作用,即帮助消费者互相“交个朋友”。“圈内达人”现身的荣耀讲堂,对人们具有极强的吸引力。在荣耀讲堂,消费者可以发现志同道合的好友,畅所欲言。
未来消费者就是中心,他们不光是使用产品的中心,也是营销话语权的中心,且自带内容、自带传播。随着荣耀讲堂未来在其全国门店陆续落地,荣耀有望成为消费者“社交圈”的一部分,从而形成交互触点。赵明表示,“荣耀讲堂落地荣耀体验店,可以让消费者在全新的体验店中,深度感受科技带来的种种乐趣,我们希望荣耀体验店成为连接品牌与用户的城市社交殿堂。”
荣耀讲堂开启的背后,是荣耀以“消费者为中心”的理念,以及荣耀与用户共同成长、共同探索、共同开拓的初心。返回搜狐,查看更多
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